- Mañana09:00–13:00
Llegadas y traslados privados
Recepción en Malpensa o Linate, traslado privado y check-in en el hotel de la delegación.
- Mediodía14:00–15:30
Sesión de bienvenida: objetivos de la semana
Presentaciones, las prioridades de cada empresa, reglas de la casa (Chatham House) y la lógica de la semana.
- Tarde16:00–18:00
Briefing: cómo Milán convierte el oficio en valor de marca Keynote
Un mapa desde dentro del ecosistema de moda, mueble y lujo: grupos familiares, distritos, proveedores y el papel de las ferias. Ponente por anunciar.
- Noche20:00
Cena de bienvenida Cena entre pares
Cena privada de la delegación en el barrio de Brera.
Abril 2027 · Delegación ejecutiva
Foto: Jiuguang Wang · CC BY-SA 3.0
Milán 2027: diseño, moda y retail de lujo.
Milán es donde el diseño, la moda y el lujo convierten el oficio en experiencias por las que el cliente paga más, y la Design Week es cuando toda la ciudad muestra cómo se hace. Para retailers y marcas latinoamericanas, es una clase magistral de experiencia de marca, clienteling y lujo omnicanal.
La lógica de la semana
Por qué Milán, y cómo se construyen los cinco días.
Milán es donde el diseño, la moda y el lujo convierten el oficio en experiencias por las que el cliente paga más, y la Design Week es cuando toda la ciudad muestra cómo se hace. Para retailers y marcas latinoamericanas, es una clase magistral de experiencia de marca, clienteling y lujo omnicanal.
Día 1 contexto · Días 2–4 inmersión: retail, oficio, diseño · Día 5 síntesis y aplicación a LatAm
- Cuándo
- Abril 2027 · fechas exactas próximamente
- Dónde
- Milán · Brianza · Como
- Duración
- 5 días
- Grupo
- 12–15 ejecutivos senior
- Idioma
- Interpretación inglés–español
Día a día
La agenda
El programa de la semana. Anfitriones y ponentes se anuncian a medida que confirman; los horarios exactos se comparten con cada participante antes de la salida.
- Mañana09:00–10:30
Conferencia: "La tienda como escenario: el retail de lujo después del omnicanal" Keynote
Un ejecutivo senior de retail sobre tiendas insignia, clienteling y el papel de la tienda en un recorrido digital. Ponente por anunciar.
- Mañana11:00–13:00
Recorrido: el Quadrilatero della Moda y la Galleria Vittorio Emanuele II Visita
Formatos insignia, escaparatismo, rituales de servicio y visual merchandising, leídos con un diseñador de retail.
- Mediodía13:30–15:00
Almuerzo de trabajo: un clienteling que el cliente agradece
Discusión entre pares sobre agendas de clientes, citas privadas, datos y los límites de la personalización.
- Tarde15:30–17:30
Mesa redonda con líderes de CX y e-commerce de lujo Puerta cerrada
Sesión a puerta cerrada sobre estándares de servicio, posventa, reventa y lujo online. Participantes por anunciar.
- NocheEvening
Noche libre
Noche libre en la ciudad, con recomendaciones de nuestro equipo.
- Mañana08:00–09:00
Traslado privado al distrito del mueble de Brianza
Briefing a bordo: cómo funcionan los distritos industriales italianos.
- Mañana09:30–12:00
Visita: un fabricante de mobiliario de diseño Visita
Oficio y procesos industriales lado a lado, producción a pedido y la red de distribuidores (anfitrión por anunciar).
- Mediodía12:30–14:00
Almuerzo en el lago de Como
Almuerzo de trabajo junto al lago.
- Tarde14:30–16:30
Visita: un taller de seda y textil de Como Visita
Del diseño a la seda estampada: cómo un distrito proveedor sirve a las grandes casas de lujo (anfitrión por anunciar).
- Noche20:00
Velada cultural en Como Velada cultural
Visita privada y cena en una villa o jardín histórico del lago.
- Mañana09:00–10:30
Conferencia: "Diseñar experiencias por las que se paga más" Keynote
Un diseñador o director creativo sobre universos de marca, materiales y la economía del diseño. Ponente por anunciar.
- Mañana11:00–13:30
Visita guiada: Salone del Mobile e instalaciones de la Design Week Visita
La feria y las instalaciones de la ciudad, leídas en clave de retail y marca.
- Mediodía14:00–15:00
Almuerzo en el distrito de diseño Tortona o Brera
- Tarde15:30–17:30
Mesa redonda con fundadores de marcas de diseño Puerta cerrada
Cómo marcas pequeñas construyen audiencias globales: producto, comunidad, mayoristas y venta directa. Participantes por anunciar.
- Noche20:00
Cena entre pares Cena entre pares
La cena de la delegación: una mesa, un tema.
- Mañana09:00–11:30
Taller: su plan de acción a 90 días Taller
Una sesión facilitada para traducir la semana a las prioridades de cada empresa.
- Mañana12:00–13:00
Mesa de cierre: lecciones de lujo y diseño para LatAm Puerta cerrada
Qué se aplica en casa y qué no.
- Mediodía13:00–14:30
Almuerzo de despedida
Palabras de cierre y plan de seguimiento.
- Tarde15:00
Salidas, o reuniones de seguimiento opcionales
Traslados al aeropuerto. Día extra opcional para reuniones privadas.
Los lugares se nombran cuando son públicos. Empresas, anfitriones y ponentes se nombran solo cuando han confirmado.
Siguiente paso
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